Política de Entrega e Devoluções
📦 Política de Entrega
Prazos de Entrega
Os prazos variam conforme a região de entrega após o envio:
- Capitais: 5 a 10 dias úteis
- Interior: 7 a 15 dias úteis
- Regiões remotas: 10 a 20 dias úteis
* Os prazos começam a contar após o envio do pedido, que pode demorar até 7 dias úteis.
Formas de Envio
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu produto chegue com segurança. O frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP.
- ✅ Rastreamento em tempo real
- ✅ Embalagem reforçada e segura
- ✅ Seguro contra extravios
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar a entrega através do site da transportadora.
🔄 Política de Devoluções
Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.
Como Solicitar Devolução
- Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 9 2056-2272
- Informe o número do pedido e motivo da devolução
- Embale o produto na embalagem original
- Enviaremos as instruções de devolução
- Estorno em até 7 dias úteis após recebermos o produto
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita:
- Produto deve estar sem uso e em perfeito estado
- Manter embalagem original e acessórios
- Solicitar dentro do prazo de 7 dias
- Não aceitar produtos personalizados (exceto defeito)
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 diaspara solicitar a troca ou reembolso integral, incluindo o frete de devolução.
Reembolso
O reembolso será feito da seguinte forma:
- Cartão de crédito: Estorno em 1 a 2 faturas
- PIX: Reembolso em até 7 dias úteis
- Boleto: Depósito em conta em até 7 dias úteis
💡 Dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar! Entre em contato através do WhatsApp ou e-mail e teremos prazer em atendê-lo.